Gmail

Omnifact durchsucht Ihr Postfach, liest lange E-Mail-Verläufe und bereitet Antwortentwürfe vor. Im Vertrieb finden Sie alle offenen Verläufe mit einem Interessenten, im Support jede E-Mail der letzten Woche zu einer verspäteten Bestellung, und eine Assistenz lässt sich Antworten zur Durchsicht vorbereiten. Gmail lässt sich dabei mit Ihren anderen angebundenen Tools kombinieren.

Ja. Lassen Sie Omnifact einen Verlauf öffnen, und Sie sehen die wichtigsten Punkte, die offenen Fragen und wer worauf wartet. Das hilft nach dem Urlaub, wenn Sie spät in eine Kundenkorrespondenz einsteigen oder wenn der Austausch mit einem Lieferanten auf Dutzende Nachrichten angewachsen ist. Die Antwort lassen Sie danach direkt von Omnifact entwerfen.

In Ihrem Entwürfe-Ordner in Gmail, mit bereits eingetragenen Empfängern und CC. Sie lesen, bearbeiten und versenden sie selbst aus Gmail, jede E-Mail aus Ihrem Postfach geht also erst nach Ihrer Prüfung raus. Das Anlegen eines Entwurfs wartet standardmäßig auf Ihre Bestätigung im Chat, und Admins legen fest, welche Aktionen erlaubt sind.

Nur auf die E-Mails und Entwürfe in Ihrem eigenen Gmail. Jede Person meldet sich mit ihrem eigenen Google-Konto an, nichts läuft über ein Admin- oder Sammelpostfach, und niemand kommt über Omnifact an das Postfach anderer. Die Verbindung lässt sich jederzeit wieder trennen.

Ihre E-Mails bleiben in Gmail und unterliegen weiterhin Ihrem Vertrag mit Google. Omnifact legt vorab keine Kopie und keinen Index Ihres Postfachs an, sondern ruft E-Mails erst ab, wenn eine Anfrage sie braucht. Was dabei gelesen wird, wird Teil des jeweiligen Chatverlaufs. Omnifact wird in Deutschland betrieben, Ihre Geschäftsdaten fließen nicht in das Training der KI-Modelle ein, und Admins können die Auswahl auf europäische oder in Europa gehostete Modelle beschränken.

Zuerst richtet Ihr IT-Team einmalig eine Verbindung bei Google ein. Google bietet das derzeit im Rahmen eines Early-Access-Programms an, dem Ihre Organisation beitritt. Danach fügt ein Admin Gmail für die ganze Organisation in Omnifact hinzu, und jede Person meldet sich mit ihrem eigenen Google-Konto an.